FAQ

GarapWeb adalah agency digital profesional yang menyediakan layanan pembuatan website, aplikasi mobile, desain UI/UX, digital marketing, dan custom software untuk bisnis di Indonesia.

Kantor kami berlokasi di Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Selatan 12190. Kami juga melayani klien dari seluruh Indonesia secara remote.

Ya, kami melayani klien dari seluruh Indonesia. Komunikasi dan kolaborasi dilakukan secara online melalui video call, chat, dan project management tools.

Anda bisa menghubungi kami melalui halaman kontak atau WhatsApp. Tim kami akan menjadwalkan sesi konsultasi gratis untuk membahas kebutuhan proyek Anda.

Kami menawarkan pembuatan website, pengembangan aplikasi mobile, desain UI/UX, digital marketing, custom software development, serta layanan maintenance dan support.

Kami menggunakan teknologi terkini seperti React, Next.js, React Native, Flutter, Node.js, Python, PostgreSQL, MongoDB, dan berbagai cloud platform seperti AWS dan Google Cloud.

Ya, semua website yang kami buat didesain responsif dan mobile-friendly. Website akan tampil optimal di semua perangkat mulai dari smartphone, tablet, hingga desktop.

Ya, kami menyediakan layanan maintenance bulanan yang mencakup hosting management, security updates, bug fixing, dan performance monitoring.

Biaya bervariasi tergantung kompleksitas proyek. Paket Starter mulai dari Rp 500 ribu, Professional mulai Rp 1,5 juta, dan Enterprise disesuaikan kebutuhan. Kunjungi halaman Harga untuk detail lengkap.

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet, dan invoice untuk perusahaan. Pembayaran bisa dilakukan secara bertahap.

Tidak, konsultasi awal bersifat gratis dan tanpa komitmen. Kami akan membahas kebutuhan proyek Anda dan memberikan estimasi biaya secara transparan.

Kami memberikan garansi kepuasan. Jika hasil tidak sesuai dengan brief yang disepakati, kami akan melakukan revisi hingga Anda puas. Detail garansi akan tercantum dalam kontrak.

Tergantung kompleksitas: Landing page 2-3 minggu, website custom 4-6 minggu, aplikasi mobile 8-12 minggu. Timeline detail disepakati bersama di awal proyek.

Proses kami: 1) Konsultasi & analisis kebutuhan, 2) Perencanaan & wireframe, 3) Desain UI/UX, 4) Development & testing, 5) Review & revisi, 6) Peluncuran & support.

Paket Starter memberikan 2 kali revisi. Paket Professional dan Enterprise memberikan revisi tanpa batas hingga Anda puas dengan hasilnya.

Ya, kami menggunakan project management tools dan memberikan update progress secara berkala. Klien juga bisa mengakses staging/preview website selama proses development.

Anda bisa menghubungi kami melalui email hello@keditech.com, WhatsApp +62 812 3456 7890, atau melalui form di halaman kontak website kami.

Untuk paket Enterprise, kami menyediakan dedicated support 24/7. Untuk paket lainnya, support tersedia pada jam kerja Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB.

Layanan maintenance mencakup hosting management, security updates, backup rutin, performance monitoring, bug fixing, dan minor content updates sesuai paket yang dipilih.

Untuk masalah kritis (website down, security breach), tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 2 jam untuk semua paket. Untuk paket Enterprise, respons dalam 30 menit.